Politique de remboursement

Bonjour,

J'aimerais être éclairci sur la politique de remboursement pour savoir pourquoi ce genre de demande est refusé, ma précédente et première demande de remboursement a été refusée (En soi, la somme perdue ne me dérange pas tant que ça mais, je ne comprends pas le refus)

Lien de la vidéo :

La raison du refus est que ce trottoir est "connu" comme étant bugué, et étant donné que c'est un problème dù à la physique du jeu, ce n'est pas remboursé. (700h de jeu sur Arma, principalement sur AltisLife, jamais eut de problème auparavant avec ce trottoir, ni aucun autre trottoir de ce type d'ailleurs)

Mais, je ne comprends pas pourquoi refuser un remboursement de quelque chose qui n'est pas normal et qui ne devrait pas se produire ? RP parlant, la voiture ne devrait jamais exploser, que j'ai faits une erreur ou non en montant sur le trottoir, cela n'est pas censé arriver. (D'ailleurs un ami a fait exactement la même action quelques minutes plus tard pour voir, et il ne s'est rien passé.

De plus, cela ne gêne en aucun cas, l'expérience de jeu d'autres joueurs d'être remboursé, et cela ne cause rien de mal, et le refus par contre, peut pénaliser de façon plus ou moins conséquente.

Merci d'avance pour vos réponses !

Ed Gein à dit:

Je pense que c'est pour évité les abus tout simplement...

Vincenzo Oui il est là depuis une semaine,mais il roule en GTR qui coute 3M quand même hein

Cliquez pour agrandir...

Je peux comprendre si c'est pour éviter surtout de faire perdre trop de temps aux modos, (pour éviter les abus, ça peut être vérifié, c'est ma première demande de remboursement, pourtant mon camion à explosé 2 fois du a un flip, je n'ai rien demandé)

Personnellement, je rejoins Bastien, on sait que le jeu est bugué, les mods encore plus, étant donné que ce n'est pas censé arriver, et ce n'est pas vraiment de notre bon vouloir, je trouve personnellement que cela devrait être remboursé.

Mais tant pis pour moi je ferais plus attention

Merci en tout cas pour vos précisions !